المساعدة والمعلومات
الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن المنتجات والخدمات والتكاملات وطلبات المشاريع.
15 أسئلة
كيف أتواصل مع الشركة؟
راسلنا على contact@inferaengine.com للاستفسارات العامة، وsupport@inferaengine.com للدعم الفني، وbilling@inferaengine.com للفواتير، وprivacy@inferaengine.com لطلبات البيانات، أو أرسل طلب مشروع من صفحة التواصل.
كيف أدفع، وهل يمكنني الإلغاء أو استرداد المبلغ؟
يُسعَّر كل مشروع في عرض مكتوب قبل بدء أي عمل، وتُسدَّد الفواتير بتحويل بنكي أو بالبطاقة عبر صفحة الدفع الآمنة لدى مزود الدفع. ويحق للمستهلكين الإلغاء خلال 14 يومًا، ويُرد ما دُفع مقدمًا مقابل عمل لم يُنجز، ولا تُسترد رسوم استخدام الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية المستهلكة بالفعل. والشروط الكاملة في سياسة الدفع والإلغاء والاسترداد، والأسئلة على billing@inferaengine.com.
كيف أختار المنتج المناسب؟
استخدم أداة اختيار الحل لتحديد احتياجك وقطاعك والتوقيت، أو قارن حتى ثلاثة منتجات.
هل جميع المنتجات جاهزة للاستخدام؟
ليس كلها. يمكن استخدام Infera Agent، Infera Web Agent، Infera Agents Desktop وInfera Agent API اليوم، وتعرض المنتجات الأخرى حالتها على صفحاتها: «قيد التطوير».
أين أجرب Infera Agent؟
افتح صفحة المنتج واختر زيارة المنتج للوصول إلى inferaagent.com.
هل واجهة الوكلاء API متاحة الآن؟
نعم. اشترك في وكيل جاهز على Infera Agent، واحصل على مفتاح API، واستدعِه من موقعك أو تطبيقك، وتدفع ثمن كل نداء من رصيدك في Infera Agent. وفي مساحة المطورين مثال على الطلب.
هل يمكن استخدام مفاتيحي الخاصة لمزودي الذكاء؟
ليس مع Infera Agent API: يعمل وكلاؤها على Infera Agent، وتدفع ثمن كل نداء من رصيدك فيه. وإذا احتجت نظامًا يستخدم حسابك لدى مزود الذكاء الاصطناعي، يمكن تحديد نطاقه كمشروع مخصص.
أين الأسعار والاشتراكات؟
تعرض المنتجات المتاحة خططها الحالية على مواقعها الخاصة، وتُسعّر المشاريع المخصصة في عرض مكتوب، وسنعلن أسعار المنتجات القادمة عند إطلاقها.
هل تجهيز الطلب يرسله إلى الشركة؟
تجهيز المسودة لا يقدمها. زر تقديم طلب المشروع يحفظها ويرسلها إلى فريق الشركة للمراجعة، ولا يلزم تسجيل الدخول. لا تصلك رسالة بريد تلقائية. وإذا كان لديك حساب يمكنك متابعة مرحلة الطلب من صفحة حسابك.
هل تبنون تطبيقات الجوال وسطح المكتب إلى جانب المواقع؟
نعم. نبني تطبيقات الويب، وتطبيقات iPhone وiPad وAndroid، وتطبيقات سطح المكتب لأنظمة Windows وmacOS وLinux، متصلة بأنظمتك عبر واجهات API آمنة.
هل يمكنكم تدريب وكيل ذكي وتخصيصه على بياناتنا؟
نعم. ندرّب وكلاءك على مهامك ومستنداتك وأمثلة حقيقية من عملك، ونزن طريقة اعتمادهم على كل مصدر وأداة وقاعدة، ونخصّص سلوكهم، ونختبرهم على عملك الفعلي قبل إطلاقهم. ونتفق كتابيًا أولًا على طريقة التعامل مع بياناتك ومكان تخزينها.
هل تستضيفون التطبيقات والوكلاء الذكية التي تبنونها؟
نعم، إذا رغبت في ذلك. نتفق على الاستضافة والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات الأمنية والدعم في خطة خدمة مكتوبة. ويمكنك أيضًا تشغيل ما نبنيه على بنيتك الخاصة.
هل يمكن طلب تطوير برمجيات مخصصة؟
نعم. استكشف صفحات الخدمات وجهز طلبًا يوضح المستخدمين ومسار العمل والنتيجة المطلوبة. النطاق والتسليم والرسوم تحتاج إلى اتفاق منفصل.
هل تحفظ مسودة مشروعي في الموقع؟
تنشأ المسودة في متصفحك. الضغط على تقديم طلب المشروع يحفظ الطلب في الخادم. التنزيل يحفظ نسخة على جهازك. قد يتم حفظ تفضيل اللغة ومعرفات منتجات المقارنة محليًا.
هل يعمل الموقع بالعربية وعلى الجوال؟
نعم. الموقع بالكامل متاح بالعربية والإنجليزية على الكمبيوتر والجوال.