الخدمات العامة عبر الإنترنت
نماذج ومسارات خدمة تتيح للناس التقديم أو الحجز أو الإبلاغ عبر الإنترنت، مع تحديثات واضحة عن طلباتهم.
حلول القطاعات
القطاع الحكومي والعام
استكشف مسارات طلب الخدمات والموافقات الداخلية والواجهات الرقمية الميسّرة.
جهّز الحل المناسب لتشغيل أعمالك
هذه نقاط بداية محتملة للمشروع، وليست دراسات حالة منشورة لعملاء. حدد مسار عملك لاختيار منتج مناسب أو مشروع مخصص.
ما يمكننا بناؤه
أمثلة لأنظمة يمكننا تصميمها وبناؤها لهذا القطاع بالخدمات المذكورة أدناه. ويُتفق معك على نطاق كل مشروع في عرض مكتوب.
إدارة الحالات
أنظمة داخلية توجّه الطلبات والموافقات والمستندات بين الفرق، مع سجل كامل لكل حالة.
البيانات والتقارير
لوحات وتقارير مبنية من أنظمتك لقياس أداء الخدمات والتخطيط.
ما يجب التخطيط له
- سهولة الوصول التزام قانونييجب أن تلتزم مواقع وتطبيقات القطاع العام في المملكة المتحدة بلوائح إتاحة الوصول لهيئات القطاع العام لعام 2018 وأن تنشر بيان إتاحة الوصول، لذلك تُصمَّم الخدمات وتُختبر وفق المستوى AA من معايير WCAG 2.2.
- المشترياتتشتري الجهات العامة وفق قواعد المشتريات والأطر الخاصة بها، ونعمل ضمن الإجراء الذي تحدده جهتك.
- البيانات الشخصية على نطاق واسعالخدمات التي تعالج بيانات شخصية على نطاق واسع تحتاج عادةً إلى تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) قبل إطلاقها.
معلومات عامة تساعدك على التخطيط، وليست مشورة قانونية أو تنظيمية. تعتمد التزاماتك على طبيعة جهتك، فراجعها مع مستشاريك.